民有所呼，城市有所应；金融工作，通常把民声放在心上。10月12日至13日，2026北京接诉即办鼎新论坛在国度会议中心二期举行，3200 余位中外嘉宾围绕“数智期间与东谈主民城市”共话超大城市不断之谈。行为论坛互助单元，中原银行的展台以“应民声、惠民生”的推行案例，成为论坛主题的灵活注脚。

从一声民声，到一份呼应，一家金融国企的推行顺次张开。

2026北京接诉即办鼎新论坛中原银行展台

呼应大局，“京华行动”深耕齐门

“行为北京市管金融国企，工作齐门确立，耐久是中原银行的重中之重。”中原银行党委通知、董事长杨书剑示意，2025年以来，该行推出筹划发展栽培“十大行动”，其中最遑急的是“京华行动”——把各种资源充分换取起来，打造齐门地区的“主场上风”，深度融入齐门发展。

“京华行动”牢牢围绕北京“四个中心”功能确立，在北京城市更新、美艳北京确立、健康养老工作、引发铺张活力等方面持续用劲。本年上半年，中原银行动北京地区提供各种投融资工作2597亿元，同比增长17.7%。

呼应所盼，城市更新与新质助长

城市向新，一头连着老城更新，一头连着新质助长。

北京的城市更新不大拆大建，实行“肯求式退租、规复性修建”。在故宫临近，院落肯求式退租及规复性修建形势是全市历史文化保护区绿色更新的象征性工程，中原银行给以44.2亿元授信、已投26.77亿元，让红墙眼下的老院落既留下古韵、又宜居宜业。限制2026年9月末，该行已为故宫临近、前门东区、磁器口东区城市更新形势提供贷款余额40.39亿元，为钟饱读楼临近更新形势授信4.8亿元，为向阳、通州城中村矫正提供43.43亿元资金监管工作。

中原银行复古故宫临近院落城市更新形势

新质分娩力拔节助长。在北京经开区，一家高端半导体拓荒企业获取中原银行35亿元详尽授信，25亿元已实时投放，助力国产芯片攻克关节工夫；国产GPU企业摩尔线程累计获取近4亿元信用贷款。这背后，是“北京分行科技金融中心＋23家科技秉性支行”的工作集聚。限制2026年9月末，中原银行科技型企业贷款余额超3250亿元、增速33%。

呼应民声，金融工作直抵心坎

东谈主民城市的温度，体当前天下最情愫的看病、养老、正常铺张里。

行为北京市医保局指定计帐银行之一，中原银行把“医保核验—统筹结算—私费支付”连成闭环，就医缴费手机一键即可完成。限制2026年9月末，已累计对接全市293家医药机构，结算金额2.5亿元，工作住户631万东谈主次。该行还把“北京普惠健康保”送到天下身边，2025年以来通过该行投保超6.9万户、同比增长12倍，76家网点化身宣传站，开展宣讲400余场。

养老工作方面，手机银行“中原顾惜”袒护从年青储备到财产传承的全周期；“中原五福卡”每月前8笔跨行ATM取款免费；十里堡、车公庄等网点的“助老驿站”可免费剃头、学习反诈；“银龄不雅影”用光影作陪父老；60岁以上客户拨打95577一键直达东谈主工。当前，中原银行工作老年客户已超860万户。

中原银行北京分行举办“银龄不雅影”系列行径

正常铺张畛域，物好意思、永辉满减惠及客户超20万户，鸟巢演唱会专属场景眩惑158万东谈主次、带动交游额超百亿元。“一分钱乘地铁”行径，以小额出行优惠便利市民通勤。

呼应定心，让诉求有下降

中原银行耐久将客户诉求放在心上，罢职“首问精致、限时办结、妥善处理”的投诉处理机制，健全投诉溯源整改机制，从“就投诉处理投诉”转向“从源泉处置问题”，以投诉不断鼓吹工作升级。

为守晴天下尤其是父老的“钱袋子”，该行“火眼”智能风控系统7×24小时紧盯大额生分转账、外乡极端登录等风险。2026年1月1日至9月30日，“火眼”系统累计遏止风险交游1.33万笔，督察资金33.53亿元。线下设爱心窗口、上门工作，线上关怀版放大字体、简化操作，匡助银发群体卓绝“数字畛域”。

东谈主民城市，共建分享。从接诉即办鼎新论坛启航，中原银即将连续以“京华行动”为合手手，把金融工作融入齐门发展大局和天下正常——民有所呼，金融必有应，让每一件诉求齐有回响，让每一份向往齐不被亏负。

裁剪 岳彩周

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